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在一个反鸡汤的时代,为什么雷军的情怀营销仍然有效?|昙视点

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雷军是否会将自己的个人个性与小米品牌更深入地结合在一起,将创始人的个性变成小米营销的伴侣策略? 会有效果吗?

作者丨徐坦

“你的眼睛里有光,时刻充满力量。”

“人因为梦想而变得伟大,人因为坚持梦想而成长。”

“如何在时代变迁中获得内心的平静?我的答案是:成长。”

8月14日晚,小米董事长雷军在北京国家会议中心举行年度演讲。 从大学到创立小米,时间跨度36年,他演讲了3个多小时。 “梦想”、“坚持”、“星辰大海”,都是不可或缺的励志词汇。 雷军都用上了。

在反鸡汤的时代,鸡汤的感染力有多大,就看谁说的了。

很多创业者喜欢讲感情,因为我除了感情什么都没有,不知道有没有成功的机会。 成功的企业家讲情怀,这是成功人士对成功的定义,会被解读为理想主义。

如今,很多企业家都知道情感营销是一个有效的武器,但却不再能够谈论情感。 雷军将自己的个人个性与小米品牌深深地绑在一起,将创始人的个性变成了小米营销的伴随策略。 这是一个有效的策略吗?

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感情依然是生产力

一个问题是,为什么手机行业这么流行谈情怀。 难道手机比餐饮更有资格谈情怀吗?

这几乎是从智能手机鼻祖史蒂夫·乔布斯时代开始的。 1983年,当乔布斯试图说服百事公司总裁约翰·斯卡利加入苹果时,他说:“你是想卖一辈子糖水,还是想跟随我们改变世界。”

到罗永浩做锤子手机的时候,情感营销已经达到顶峰。 擅长脱口秀的老罗已经成为“注意力经济”的代表人物。

“艰难的人生不需要解释”、“在牛逼的路上,风景糟糕到让人只想说脏话,但创业者关心的是距离”……老罗积累了一些锤炼自己的个性。 手机的忠实粉丝。

智能手机投资人熊三木曾这样评价情怀的精神价值:“从品牌精神的诠释和人类文明的文化追求来看,它展现了除了产业和技术之外,理想和情怀对产品的加持。 ”

你会发现,随着智能手机的进一步发展,营销和公关格局已经彻底改变。 那是因为这些年的情报也是一个媒体去中心化的时代。

过去,央视、平面媒体、广播是品牌传播的主要平台。 当时,各个公司都使用类似的品牌传播路径。 更准确地说,品牌传播几乎等同于广告传播。 找4A广告公司制定品牌传播策略。 4A公司将在主流媒体上竞标,获得与公司预算相匹配的广告位。

如果肯花大钱,投入上亿拿下央视冠军,品牌的建立会更加立竿见影。 蒙牛、伊利、茅台、云南白药、美团,这些家喻户晓的品牌最初都是央视标王。

但在媒体去中心化的时代,这些传统模式已经不再奏效,或者说花钱也无法获得相匹配的品牌效应。 在信息碎片化的时代,沟通是分层的,主战场变成了微信、微博以及以抖音、快手、哔哩哔哩、微信视频号为代表的短视频平台。

一家曾经担任央视标王的公司曾焦急地向媒体求助,“能告诉我现在怎么样了吗?”

小米可以说是第一个响应媒体去中心化变革的公司。 小米被誉为社交营销鼻祖,号称“不花一分钱,达到100万粉丝,卖出100万部手机”。 早在2010年,小米就开始组建社区,从各个论坛寻找小米手机爱好者。 这些爱好者被称为极客KOC。 他们分别是小米手机的首席体验官、新品测试官、首席传播官。 小米的迅速崛起和品牌建立,离不开极客KOC。 这群米粉被雷军称为“100个梦想的赞助商”。

可见,消费者期待的是一种温暖而富有情感的沟通方式,而不是传统媒体时代被动接受产品。

尤其是在手机TOC行业,情怀依然丰硕。 感情看似不是生产资料,但它却超越了生产资料。 它更像是一种催化剂,似乎没有情感,其他生产资料无法充分发挥其作用。

被赋予情感色彩的产品当然会比冰冷的流水线产品更能吸引消费者,有情感的更容易受到追捧和认可。 尤其是在社交媒体时代,雷军无需花费过多的营销和广告费用,就能实现惊人的传播广度。

然而,社交媒体越碎片化,品牌传播面临的挑战就越大。 很多企业在向小米学习后发现,很多时候,高人气并不能带来高转化,内容的热度并不等于种草的力度。 因此,圈层筛选、粉丝粘性把握还有更细致的工作要做。

雷军在8月14日的演讲中表示,“走高端是小米发展的必由之路”。

高端化是什么意思? 技术含量高、产品质量高、价格高。 小米所宣扬的“工匠精神”如果不能体现在产品上,没有团队、技术、管理、资本的支撑,光有情怀就只是空中楼阁。

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雷军的设计为何与品牌结下不解之缘?

雷军是近三年来最活跃的创业者。

自2020年首次公开演讲以来,今年雷军已第四次发表年度演讲。 8月14日的主题是“相信自己,勇敢前行”、“我的梦想,我的选择”、“跨越人生低谷的感悟”、“成长”。 演讲场地也从小米科技园升级为国家会议中心。 最大的会议厅可容纳6000人,而且规模越来越大。

在一个充满不确定性的时代,雷军的人物塑造与小米的发展有着深深的联系。 尽管有人担心,如果有一天雷军失去光环,这种连锁反应会伤害小米品牌吗?

手机行业的情绪高低代表着这个行业竞争的激烈程度。 虽然经过几轮洗牌,手机厂商越来越少,但手机行业始终是一片红海。 市场数据机构Counterpoint Research公布,2023年Q1中国手机市场占比排名前六的品牌分别是苹果(19.9%)、OPPO(18.3%)、vivo(17.7%)、荣耀(14.6%)、小米(13.6%)。 %)、华为(9.6%)。 市场份额差距缩小,竞争更加激烈。

你如何评价雷军的口才? 早期的他给人的印象是和谁吵架都不会赢,但2017年他竟然登上了《七霸说》,与马东、罗振宇、何炅等人同台。中国最健谈的男人。 当然,当时有一个“金融家父亲”有底气。

这其实就是雷军的性格——敢于尝试、敢于坚持的劳模。 还说出了“淡定生死,不服就行”的狠话。

作为一个创业者群体,每个人都具有强烈的个人风格和坚守的价值观,辨识度很高。 一个公司在公众眼中的品牌往往与企业家是统一的。 任正非是华为,宗庆后是娃哈哈。 小米的“专注、完美、口碑、速度”一定程度上也是雷军的性格特质。

北京大学新闻与传播学院教授胡勇表示:“我们对企业的信心不仅来自于企业本身的实力,更来自于企业领导者所散发出的独特魅力。 我们甚至以此来判断一家公司。 我们能走多远?”

因此,企业家的风格影响公司的风格,企业家的形象也会影响公司的形象。

然而,企业家人格的塑造是一项“顶级工程”,别人是无法伪造的。 因为老板越成功,他就越偏执。 他成功的过程就是不断强化自己、不断确认自己做的事情是对的过程。 他是如此以自我为中心,权力如此强大,任何公共关系都无法包装老板的个性。 老板人格的长久强弱,取决于他能否知行合一,不断自我修养。

正如雷军在8月14日的演讲中提到的,“只有不断的认知突破,才能实现真正的成长”。 管理好自己人格的企业家,就是对自己负责,也是对公司、用户、股东负责。

结尾

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