Netflix 是一家美国流媒体巨头，也是全球最大的付费视频网站，制作了《纸牌屋》、《黑镜》、《超感猎杀》和《马男波杰克》等电影和电视剧。

《Netflix 文化手册》，作者是 Netflix 的 CHO，也就是 HR 的老板，主要写关于 Netflix 的企业文化，一共八条准则。

01

文化原则 1：我们只招募成年人

我们只招大人，这个标准是其他标准的基础和前提。这里的成年人显然不是按年龄划分的，而是按智力和沟通的成熟度划分的。

在心理发展方面，人有一个幼稚的阶段，在这个阶段没有主客体之分（除了“我”就是客体），就是你我彼此不和谐，这让我感到愤怒和受伤。

如果你不同意我的观点，你就是在攻击我。

如果你没有看到和我一样的东西，你就是愚蠢的 X。

这个世界的运作方式跟我想象的不一样，就是说世界在衰落，人心不老，道德在衰落，我是最倒霉的。

... ...

有些人处于这个阶段，并且已经在这个阶段很长时间了。

当一个人脆弱时，很容易回到这个阶段。

如果公司里有太多这样的人，会大大影响沟通的效率，团队氛围和团队建设都会出现问题。如果一个部门有 10 个人，招聘了一个新的人，如果这个新人不合格，就是对现有的 10 名员工进行处罚。与天真、任性和冲动的人打交道是浪费时间，如果你把时间花在上面，你就不能真的花在工作上。因此，只招募成年人。

03

文化原则 3：绝对诚实是获得真正有效反馈的唯一途径

02

文化准则 2：确保每个人都了解公司的业务

04

文化规范 4：只有事实才能捍卫观点

虽然这本书是关于公司的，但许多指南也适用于人际沟通。文化指南二、三和四都写了沟通问题，把它们放在一起。

“向每位员工清晰全面地解释公司决策的原因，员工如何最好地参与公司目标的实现，以及公司面临哪些障碍。”

公司需要与员工进行清晰、公开、诚实和一致的沟通（这是约会的好规则哈哈）。

把事情描述清楚是成年人的能力，开朗诚实是态度的问题，如果隐瞒，员工就会对公司产生隔阂和猜疑，不会有归属感。而只有公司诚信为先，奖励诚实的人，员工才会对公司诚实，员工才会敢于提问、敢问。

员工还需要明白，如果你不问问题，你就不会得到答案。

书中分享了一个名为“开始、停止和继续”的练习，以帮助营造诚实的氛围。在这个练习中，每个人都告诉同事他应该开始做的事情，他应该停止做的事情，以及他做得很好并且应该继续做的事情。

持续的沟通意味着高频和强烈的节奏。如果你一次说不出来，你不能说清楚，你可以说两三次，如果你不能看三遍，你可以照顾它四五次。“我已经告诉过你了”，这句话除了表达控诉之外，没有任何意义。良好的沟通必须需要耐心的祝福。最好是面对面交流，书面文本没有语气和节奏，声音缺乏肢体语言表达，面对面交流在信息传递过程中损失最小，可以减少误解的可能性。

从博弈的角度来看，沟通不是单一的游戏，而是多博弈，双方都必须坦诚相待，才能避免陷入囚徒困境。如果你使用欺骗策略，你很有可能得到你不想要的东西。

每个人都有意见，重要的是哪些更符合事实。以开放的心态倾听别人的分歧，不同意见并不等于攻击观点持有者本人。

05

文化规则 5：开始建立未来所需的团队

这篇文章主要是为公司管理层写的，我还有另一个角度。

一个人就像一个团队，违背自己的思想和心灵招募，不气馁，呼唤，热爱自由。

如果你不是公司的管理层，也可以组建自己的团队，一个人就是团队。我之前读过一本书，其中提到了一个概念——“心理时间旅行”，这意味着我们可以更多地与过去和未来的自己交流，站在当下审视过去，站在未来，审视现在，并在自己的脑海中玩耍。过去的我，现在的我，还有未来的我，三个人一戏，相当完整。

心灵鸡汤第 176 条说，种树的最佳时间是十年前，其次是现在。所以，招募现在开始。

06

文化标准 6：员工与岗位的关系不是匹配，而是高度匹配

07

文化原则 7：根据员工带来的价值支付员工工资

08

文化法则 8：离开时说再见

由于资金不足，这种读后的感觉到此结束，最后三点也没什么感悟，就看原文就行了。微信读书APP有这本书，可以免费阅读。

也许，下一篇文章会写一本关于如何为自己招聘的书。

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