用爱心化解青少年种种困惑

小慧患有慢性脑瘫，她的生活和学习都遇到了极大的挑战，她书写速度缓慢，作业常常要拖到深夜一两点才能完成；在考试中，尽管她明白题目的答案，却往往因为时间紧迫而无法完成作答。这样的经历让她时常感到压力和痛苦，成绩不佳，而且优秀的同学也不愿意与她交往，孤独和寂寞成了她中学生活的主旋律。高考失利，她的梦想破灭了。心灵脆弱的我无法承受这样的打击，曾经的寒窗苦读充满希望，无数个夜晚，我颤抖着双手完成作业，然而换来的却是无法继续求学的命运。在职业学校读完大专后，求职之路更是处处碰壁。难道命运之神真的只给了我一个‘半成品’的身躯来承受苦难吗？”小慧心中满是牢骚，抱怨命运，愤恨世道，甚至一度产生了轻生的念头。在走投无路之际，小慧联系了“阳光热线”，在创办人柯志雄的耐心开导下，她逐渐摆脱了抑郁情绪。在众多热心人的帮助下，她成功找到了一份工作。如今，她学会了感恩，收入也在不断增加，生活得越来越快乐。

市区某中学里，一名18岁的少年小白（化名）向“阳光热线”求助，他的声音里透露出深深的担忧与惊慌：“去年年底，我与一位发廊女子有过边缘性行为，自那之后，我开始怀疑自己可能感染了艾滋病病毒。我整日担心自己的生命岌岌可危，心情极度焦虑和压抑，还时常感到头痛，甚至出现腹泻等症状。上课时，我总是心不在焉，学习成绩直线下降，与同学的交流也变得困难。最终，我不得不休学在家，对生活感到绝望，甚至产生了轻生的念头……”在倾听小白的诉说时，志愿者们一边安慰他，一边引导他调整心态，帮助他减轻心理负担，鼓励他珍惜未来。志愿者对小白沉重的心理压力给予了耐心的疏导，竭力帮助他学会如何放松，引导他将注意力转移到其他方面，并积极认可他的人生价值。经过将近一个小时的开导，这个男孩终于逐渐消除了悲观的想法。很快，这名高中生便重返校园，与同学们恢复了友好的交流，重新步入了正常的学习生活轨道。

曾在市区某中学就读的15岁少女小柔（化名），因遭受男同学的欺凌，向家长提出转学申请却遭拒绝，心灰意冷之下，她吞下了大量安眠药企图结束自己的生命。幸运的是，学校及时发现并将她送往医院抢救，她才得以挽回生命。然而，休养在家的小柔心理问题并未得到解决，她又一次前往景区企图上吊自杀，幸好被巡逻的派出所民警及时发现并救下。面对走投无路的小柔，她的父母无奈之下只得寻求“阳光热线”的帮助。听完小柔母亲的悲伤倾诉，阳光热线的主管柯志雄立即着手，一方面协助小柔的母亲带着孩子前往阳光热线，另一方面召集志愿者队伍和心理专家对小柔实施心理辅导。同时，针对小柔的个人特质，他为她安排了声乐学校的课程，并主动承担了她的学费。借助音乐与心理辅导的力量，小柔逐渐拥有了积极向上的生活态度，重拾了对生活的信心。暑假期间，我们特意让小柔参与社会实践活动，以拓宽她的视野。在这个过程中，她逐渐体会到了点点滴滴的关爱，这让她变得愈发开朗。进入中专学校后，小柔的生活充满了快乐，她不仅乐于助人，还主动伸出援手，帮助那些情绪低落的同学。更有甚者，她凭借自己的亲身经历，成功挽救了一位因失恋而想要轻生的女生，因此被誉为“阳光小天使”。

今年春节期间，一位高三学生在市区的一家中学就读，他来到了报社，寻求柯志雄的援助。然而，柯志雄当时因腰痛发作，无法外出。于是，柯志雄的妻子驾驶摩托车，将这名学生送至家中。柯志雄躺在床上，对学生进行了心理辅导。在交谈中，柯志雄了解到，这名学生自幼被他人收养，而他的养父母后来又有了自己的孩子。尽管养父母视他如己出，但他心中始终存在自卑感。随着高三的到来，学习压力骤增，他自己也不懂得如何进行心理调适，最终导致了严重的心理问题，以至于到了无法继续学习的地步。柯志雄深刻理解家庭纠纷是其心理困扰的根本原因，因此对他进行了细致入微的疏导，并实施了一系列催眠疗法。得益于柯志雄的协助，他的情绪低落和封闭心态得到了显著改善，压力得以释放，同时他也掌握了一些调节自身情绪的方法。

面对家长和孩子们的咨询，阳光热线的志愿者细致地与他们交谈，耐心倾听，并从多个维度与家长共同研究、剖析孩子出现这些问题的各种可能原因。在此过程中，他们还为家长提出了一些应对策略，并制定了持续跟进的援助计划，每次交流往往持续一两个小时。志愿者们表示，其实并不存在所谓的“坏孩子”，他们只是迷失了方向。他们怀揣着丰富的社会经验和满腔的爱心，希望能为这些急需援助的孩子及其家庭提供心理支持。他们帮助孩子们消除了成长过程中的种种迷茫，给予他们更多的理解与鼓励。这样的帮助使得孩子们能够树立正确的价值观念和责任感，培养出积极健康的心态。

甘当“垃圾桶”解决情感困扰

小峰，一位在汕头的务工青年（化名），曾向“阳光热线”电话倾诉了自己的遭遇及一个令人震惊的打算。他透露，他与女友均在一所酒店任职，女友因遭受新任总经理的欺凌而愤然离职，而这名经理随后又将矛头指向了他，对他进行了一系列的刁难。在忍受了无法容忍的侮辱后，小峰最终忍无可忍，决定采取极端手段以泄心头之恨。若你真心爱着你的女友，即便杀害总经理，你也必将付出生命的代价，最终你依旧无法与女友共度余生。察觉到小峰电话那头的激动情绪，柯志雄耐心倾听他的诉说，不仅为他梳理了人生观和价值观，还深入分析了谋杀的严重后果，评估了他当前的环境和形势，并提出了数种合法且合理的应对策略，为他指明了前行的道路。经过一个多小时的耐心说服，小峰的情绪逐渐平复，他深刻领悟到了生命的宝贵价值，意识到不能因一时的冲动而牺牲自己或他人的生命，最终成功阻止了一起悲剧的发生。

潮南区两英镇的少年小王（化名）过往因抢劫罪行遭受了劳动教养的处罚，现刚刚完成了刑期。在他艰难地重拾生活的信心，试图融入普通人的生活时，却不断受到他人异样的注视，求职之路屡遭挫折。就在这时，他不幸的弟弟因淋巴肿瘤离世，这让他倍感绝望。种种不顺利让他心生再次进行抢劫的念头……电话那头的志愿者向这位年轻人说：命运其实掌握在你自己手中，当前最要紧的是挺直腰杆做人，掌握一项专业技能，以便在社会上站稳脚跟，千万不能再走老路。在志愿者的悉心开导下，青年重拾了生活的信心。

老师您好，我想要向您表达我的歉意：我深感愧疚，尤其是对父母……我已无法继续面对众人，此刻最合适的做法可能是离开人世……感谢您的倾听，老师！就此告别了！在那晚，“阳光热线”的志愿者接到了一个名叫笑笑（化名）的少女发来的离别短信，她一直是他们的求助对象。连续多次尝试联系笑笑未果，志愿者焦急万分，无奈之下只得拨打了110求助。历经重重困难，当晚10点过后，阳光热线的志愿者们与民警和老师们，在狂风暴雨中赶至潮南区峡山镇的笑笑家。他们发现笑笑正安之若素地埋头学习，为即将到来的中考做着最后的冲刺。幸运的是，这只是一场虚惊。大家紧绷的心弦终于得以放松。然而，在与笑笑父母的交流中，“阳光热线”的志愿者们再次感到心头紧绷——笑笑在当晚并无任何异常表现，而她之前所说的父母离婚的事情也不过是空穴来风——为何笑笑会选择说谎？原来，笑笑三年前曾因遭受性侵而向他们求助，自那以后，“阳光热线”的志愿者们便如同她的哥哥姐姐一般关心着她，也逐渐了解了她家里的状况。笑笑的亲人大多外出谋生，她自幼便与奶奶相依为命，成为了农村留守儿童中的一员。“在情感上的空白、家庭关系的紧张、遭受过性侵的经历、人际关系的困扰，以及近期中考带来的压力，这些因素共同导致了笑笑心理问题的集中爆发。”柯志雄分析道：“她之所以编造父母离异、企图自杀等谎言，其目的在于寻求关注和获得关爱。”他提出，家长与学校不应仅仅看重学生的学业成绩，而忽略了孩子们的内心健康。家长应当首先加强与孩子的交流，关注他们的情感需求；同时，还应当强化孩子的挫折教育，运用激励和疏导等策略来应对孩子的情绪困扰，从而增强他们面对压力的承受力。

阳光热线志愿者指出，青少年在青春期阶段，心理发展往往不够稳定，这就要求家庭、学校以及社会给予他们更多的关注与指导，为他们提供一个可以倾诉的平台，以缓解心理负担，防止发生意外情况。我们扮演的是孩子们的心灵“倾听者”与情感“垃圾桶”，让他们得以畅快地抒发负面情绪，借助专业的心理辅导，给予他们调节情绪的工具，传授心理健康的相关知识，缓解他们的情感困扰，助力他们健康地成长。

给孩子们煲“心灵鸡汤”融化心结

现在，抑郁症如同常见的感冒一般普遍。伴随着社会飞速进步，竞争愈发激烈，人口与家庭结构亦发生变动，这些因素共同作用，使得心理压力源急剧上升。儿童与青少年的心理行为问题、抑郁症以及自杀倾向等心理危机现象日益增多，精神类疾病的发病率持续高企。精神健康问题已逐渐演变成影响民众身心健康及社会和谐的关键因素。世界卫生组织的研究报告指出，在每四个人中，就有一个人在其生命中的某个阶段遭遇过精神健康问题。世卫组织进一步预测，到了2020年，抑郁症的发病率有可能攀升至仅次于心脑血管疾病，成为人类第二大常见疾病。

您好，欢迎致电“阳光热线”。我是这里的接线员。每周六和周日，您可以在衡山路青少年活动中心二楼找到我们。那里有一个布置简约的小房间。在这个房间里，放弃了自己休息时间的志愿者们会耐心地接听电话，为寻求帮助的人们提供心理健康方面的免费咨询服务。他们用温馨的话语，为孩子们输送“心灵滋养”。阳光热线，作为汕头市第一条专为青少年提供的免费心理健康咨询热线，自2002年成立以来，已走过十余载岁月。在这期间，它为众多青少年排忧解难，助力他们解决成长过程中的种种问题。对于那些内心充满烦恼、情绪低落的青少年来说，这条热线成为他们倾诉心声、寻求帮助的专属通道。在这里，他们可以就升学压力、学习上的困扰、早恋问题、人际交往的烦恼以及生活中的郁闷、痛苦等种种困扰寻求专业指导。来电者年龄跨度从六七岁到六七十岁不等，面对每一个来电，志愿者们总是充满热情地给予开导和建议。他们十多年来始终如一，以无私的爱心、满腔的热忱和强烈的责任心，为众多青少年排忧解难，解答了他们心中的诸多疑惑。同时，志愿者们还解答了众多家长关于子女教育、心理状态等方面的问题，成为连接家长与孩子情感的重要桥梁，助力孩子们从阴霾中走向光明。那些曾真诚接受阳光热线援助的孩子们，在完成学业并步入职场后，纷纷投身于志愿者队伍，担当起心理辅导的角色，实现了从被帮助到帮助他人的转变。

心理干预挽救众多年轻生命

我的手机全天候待命，无论何时都乐意伸出援手应对紧急情况，即便是在用餐或休息时，也不会拒绝来电。柯志雄表示，尽管他没有心理学专业背景，但在业余和假期，他大部分时间都投身于青少年心理辅导的公益活动中。他持续自学心理学知识，跟踪处理求助者的个案，并且还成功考取了“国际催眠师”资格证书。在日常生活中，每当遇到那些因经济困难而无法购置校服和课本的贫困学生，柯志雄便会主动自费，为孩子们提供衣物和书籍。那些因工作遭受学生家长误解而心灰意冷的人民教师，那些遭受强奸事件阴影笼罩的女青年，那些怀疑自己未婚先孕而心生绝望的农村女学生，那些因身体残疾或疾病折磨而痛苦不堪的女孩，那些家庭遭遇重大变故而青春凋零的花季少女，以及那些高考失利对人生感到迷茫的学生……众多人士都通过“阳光热线”的心理援助，重新找到了生活的价值。柯志雄表示，在接到的咨询电话中，不仅有青少年学生的来电，还包括有轻生念头的女教师等各式各样的求助者。面对这些非常规的来电，他始终秉持着提供心理疏导服务的原则，并在需要时与专业人士及相关部门携手介入处理。自热线开通以来，阳光热线已通过心理干预成功挽救了373名孩子的生命，90%的求助者也因此摆脱了困境。 ——本报记者 李伟烽

二模考试成绩不佳，高考前景堪忧；“每逢考试，我的大脑便会陷入空白，我该如何是好？”；“为何我始终难以结交朋友？我这样嫉妒他人，是否显得异常？”……诸如此类的问题正日益增多，困扰着当代青少年。在这个信息爆炸的时代，孩子们所接触到的信息量与日俱增。承受的负担远超以往，观念的变革让他们持有与前辈截然不同的见解，在这个时候，他们极度渴望一位和蔼的长者倾听他们的心声，并给予恰当的指导。由我市新闻工作者发起并组织的“阳光热线”恰好扮演了这一角色，用满腔的爱心为青少年解开了成长路上的重重迷雾，滋养了无数情感荒漠，挽救了无数鲜活的生命。