老年人热衷转发“鸡汤”

去年国庆期间，廖晓琴，这位在西安工作的女子，特地回到商洛的家中探望母亲。由于工作繁忙，她平时很少回家，为了能和母亲进行视频通话，她特意为老人购置了一部智能手机，并在家中安装了宽带网络。让她感到意外的是，尽管母亲已经68岁高龄，但很快便掌握了微信视频、拍照以及转发朋友圈等技能。

自从我对手机上网产生了浓厚的兴趣，我母亲便频繁地在朋友圈分享那些充满正能量的文章，诸如“惊呆了！年夜饭若如此烹饪，恐减寿十年！”“最需要温柔呵护的，正是我们自己的心灵”以及“别人说得没错，十一点前必须入睡，才能养护肝脏”等警示，而我母亲睡眠质量不佳，常常在深夜通过手机向我发送这些内容……廖晓琴这样说道。她回顾了母亲分享的诸多信息，其中囊括了诸多内容：满是错误的政经讨论、健康养生的知识、人生哲理与处世之道、家庭和睦的祈福文章、趣味不足的笑话，以及令人震惊的新闻事件等。

母亲不仅将这些文章发给了我，还特意转发给了正在读高三的外孙。考虑到孩子学业繁重，压力巨大，不堪其扰，他不得不设置了免打扰功能。即便如此，母亲依然没有停止这样的转发行为。有好几次，母亲转发的文章一看就缺乏科学依据，比如有些文章宣称两种食物同食比砒霜还要毒，这显然是虚假的。我劝她不要轻信这些内容，她虽然答应了我，但最终还是按照自己的方式行事。

西安的文化专家包战民向记者透露，中国社会科学院近期公布的《2018社会蓝皮书》对老年人使用互联网的情况进行了详细的研究和探讨。研究发现，超过九成（98.5%）的老年人都习惯于用微信进行交流，而七成五（75.8%）的老年人则会浏览网络新闻，其中超过一半的老年人具备自行搜索信息的能力。在微信文章中，养生保健类内容最受老年人青睐，那些偏爱“养生文”的老年人往往对个人健康持有极高的关注。

相较于年轻人，退休后的老年人社交范围缩小，人际互动减少，生活变得较为单一，加之他们年龄的特性，使得他们更加重视健康，所以，“养生之道”的流行正是顺应了老年人的生理和心理需求。包战民指出，老年人在面对诸多虚假的养生信息时，常常缺乏辨识能力，因此子女们应当承担起引导的责任。同时，这也需要全社会的共同参与，共同营造一个不利于这些不实养生知识传播的环境。

名人的烦恼：屡屡“被鸡汤”

近期，一位博主发布了一条“莫言语录”，文中提到，“莫言十分钦佩两类人，一类是年轻时与男人共度艰辛生活的女性；另一类是财富积累后能与女性共享美好生活的男性”，并且还@了莫言。莫言亲自转发了这条微博，并在留言中写道：“所言不谬，但我还想知道这语录出自何人之手。”随后，他当众推翻了这碗看似高级的“仿制心灵鸡汤”。莫言并非首次遭遇此类误会，在此之前，“你渴望我的无拘无束，我却向往你的规矩生活；你向往我的座驾，我向往你的住所……我们都是目光长远的人，总是沉浸于对别人的仰望之中；或许，我们都是目光短浅者，常常忽视了身边的幸福……”“烟爱上了指尖，指尖却将烟递给了唇边，烟在唇边轻吻，却将伤害留给了肺部……”这些以“莫言”之名流传于网络的励志文章，已在网络上广为流传。

以名人名义进行宣传，推销那些不知出自何人之手的所谓“心灵鸡汤”文章，引发了名人“被鸡汤”的现象，这在网络空间已变得习以为常。例如，“杨澜给女孩子的14条忠告”一文曾在网络上广为流传，但杨澜本人却在文章发表后撰文作出回应，表示看到这些内容后感到十分困惑，“我根本未曾撰写过以这个题目为主题的博客”。杨澜明确表示，她认同“给女孩的14个建议”中提倡的多读书、提升个人品味等观点，然而，她强调，将这些内容概括为“给女孩的14个建议”并非她博客上的内容，她特意作出这一声明，以正视听。此外，网络上流传的所谓“杨澜语录”中，有一半并非出自她之口。

往昔，鲁迅先生的一段名言广为流传，连知名主持人亦在微博上予以分享。文中提及：“迅翁曾言，及至某个年纪，理应摒弃四物：无谓的宴席，对你冷漠之人，轻视你的亲属，以及虚与委蛇的友人！”众多鲁迅研究学者纷纷发声，指出迅翁未曾撰写此类鸡汤文章，此段言论与鲁迅先生并无直接关系。

在采访过程中，记者注意到，这些仿冒的文章和语录大多属于励志类或打油诗风格，其涉及的主题局限于日常生活、爱情关系以及人际交往，甚至触及到酒色等低俗欲望，显得非常贴近现实生活。它们的文字通俗易懂，读起来朗朗上口，具有很强的感染力和鼓动性。如果将这些“心灵鸡汤”式的文字与名人的声誉相结合，无疑会使其显得更加有说服力和价值。

“鸡汤”背后的陷阱

许多此类心灵鸡汤实际上源自于段子手之手，表面上看似充满温情，实则背后隐藏着实实在在的商业利益。段子手们通过微博、微信等平台广泛传播，以此吸引点击和粉丝，进而聚焦于产品或商品的关注，最终达到盈利的商业目标。在西安某网络媒体担任编辑的郭昊向记者透露，在互联网时代，所谓的“眼球经济”一直繁荣昌盛，一旦文章走红，粉丝数量激增，随之而来的便是丰厚的利益。郭昊指出，“鸡汤文”通常由特定的微信公众号或APP等传播渠道进行推广，注册用户通过分享这类含有广告的文章来赚取分成，每次转发能赚得1到5分钱；而对于阅读量超过10万的文章，传播平台能够赚取两三万元的非法收益。

记者随机挑选了一篇在APP上转发的微信文章，随后点击了文中关于“根治白发”的广告链接。通过扫描广告中的二维码，记者成功添加了一位自称为健康达人的卖家为微信好友。当记者询问卖家有关生产许可证等详细信息时，卖家随即发送了产品包装盒的照片以及染发剂专利发明的公布截图。记者多次要求提供生产许可证、卫生许可证以及生产厂家等相关信息，但该卖家并未作出回应。

记者在采访过程中发现，一些所谓的“鸡汤文”中嵌入的广告，不仅存在产品质量问题以及信息表述不明确的问题，更令人忧虑的是，这些文章的广泛转发，不仅是在为他人谋取利益，还可能对他人造成伤害。据新闻报道，有位长者通过互联网花费1760元购置了一种男性健康产品，用药后不久便遭遇了骚扰电话，电话那头不断有自称“总监”、“院长”等身份的人士，以治疗疾病为由，诱导老人购买各式各样的药品。紧接着，出现了所谓的“消保委人员”、“财务人员”、“经理”等角色，他们指责先前出现的人物存在问题，并提出给予老人补偿，却要求其支付税费。仅数月光景，那位长者便转账14次，总金额高达54万余元。遗憾的是，尽管如此，病情却未见丝毫好转。无奈之下，老人选择了报警。经过两个多月的深入调查，警方在广西南宁成功摧毁了这个诈骗团伙，并抓获了17名嫌疑人。

双管齐下拒绝“毒鸡汤”

微信平台对于“心灵鸡汤”这一领域的乱象已有所洞察，官方已发布通告，表示将对那些“通过转发获利、刷分刷榜”等诱导性做法实施惩罚，具体措施包括删除相关文章、限制账号部分功能或直接封禁账号等。微信官方公告指出，近期有部分公众号涉嫌进行转发赚钱、刷分刷榜等活动，他们通过赠送积分、礼品、现金等手段诱惑、诱导用户进行文章转发、关注公众号、下载应用软件等操作。这种行为明显违反了《微信公众平台运营规范》，不仅对用户造成了骚扰，还破坏了用户体验，扰乱了平台的健康生态秩序。微信对此类违规行为将予以严肃处理。

近期，国家工商行政管理总局对互联网广告领域进行了专项治理，严厉打击了五种类型的虚假不合法广告，并且首次将新媒体账号纳入了重点整治的范围。一名来自工商系统的工作人员直言不讳，随着微信这一社交利器的迅猛普及和广泛应用，形形色色的网络诈骗、非法营销、侵权等不法行为，依托微信公众号这一平台，借助移动互联网的迅猛发展势头，伪装成合法的形式，精准地渗透到了每一位微信用户的社交圈中。此类营销活动依托于新兴的社交平台微信，其传播速度快、转发数量多、监管难度大、点对点反复出现，给广大用户带来了诸多困扰。

记者透露，国家工商总局组织实施的针对互联网广告的专项治理活动将持续至本年十二月。在此期间，工商机关将把具有广泛社会影响力和覆盖范围的门户网站、搜索引擎、电子商务网站、移动应用程序以及新媒体账号等网络平台作为整治核心，重点打击那些社会负面影响严重、公众反应强烈、对人民群众生命财产安全构成威胁的虚假和违法互联网广告。

那些充斥着不良信息的“心灵鸡汤”已演变为“有害心灵鸡汤”，要想有效整治和遏制这种现象，必须采取双重策略，实施切实有效的措施。首先，国家相关部门需增强监管力度，强化网络管理，坚决惩处网络中的违法行为和违规行为。其次，每位网民都应从自身出发，提升自我防范意识与能力。资深媒体评论员刘斯君建议，用户们需增强对信息来源的甄别能力，提升辨识真伪的水平，学会运用逻辑思维进行判断，坚决抵制不良信息的传播，对于那些明显具有诱导性、欺诈性、炒作性或色情性质的内容，拒绝转发。面对那些试图诱导消费者消费的客服或工作人员，要保持高度警惕。一旦遭遇侵权行为，要迅速采取法律手段，捍卫自己的合法权益。

本期编辑 邢潭