（手机随拍，家门前的风景）

在这个时代，心灵鸡汤并不匮乏，要是想喝，随时打开朋友圈就能尽情畅饮，只是每个人的苦楚深切、直接且特殊，粗略泛泛的安慰已起不了作用，因为那大体上是一种语言硬块，属于固化后的文字结石，很难与柔软敏感的血肉灵魂相互融合。或许你一同静静地伴随沉默着，也会比你毫无用心地长篇大论来得更好。我们若心里不痛快，就别期望他人能推开你紧闭的心扉，并明了你内心的声音，进而给出个能让你感到温暖且舒适的方法，还引领你走出那情绪的阴霾，这样的人或许存在，可未必恰好在合适的时候就会遇到，所以，还是得依靠自己去超脱。在此处，我可以给出一种办法，比如说别人冒犯了你，令你动了怒，情绪有些难以自控了，除非你本就打算好好教训对方一顿，但要是你的理智告诫你别在这上面耗费宝贵时间，那该如何是好？把对方视为客户，将自己当作公司的客服人员，完成这样的定位后，你会坦然许多，不管他多么难缠，肆意无理取闹，不论他怎样侮辱你，你都绝对不可以和他对骂，反而得想出解决办法，去平复客户的情绪，搞定他，摆平他，拿下他。这也表明，公司客服这个岗位并非那么容易胜任，要能做到处变不惊，要承受打击挫折，要调控自身情绪，要有博爱之心等等，既然如此，我们今天分享的英语佳句就与客服相关了，来看下面的内容吧：

将“customer complaints”解析为“顾客投诉”，把“butterflies in my stomach”解析成“我紧张”。

B: What's it for?

解析：调查，也就是 inquiry，可以被理解成一种探寻、查问的行为，而呼叫转移，即 transferred the call to，是将正在进行的通话转接至其他地方的操作。

第③点，A说道，网易信息技术部门，我能如何帮到你呢？

阐释：实现与某人的电话联通顺畅，这便是接通某人电话之意，而延伸出去的号码则是分机号。

解析：without a hitch 一切顺利，没有阻碍