微博、微信等自媒体的碎片化阅读和传播方式，催生了一大波短小精悍的笑话。笑话的流行是当前“微文化”的一个特点。舒缓心灵的鸡汤和振奋人心的鸡血是这些笑话的主力。在微信的帮助下，有很大的潜力可以征服城市和领土，引发瘟疫肆虐。打开你的朋友圈，如果有一天你没有看到几篇鸡汤鸡血的文章，你就会认为你的手机出了问题。

生活似乎更适合喝鸡汤；说到管理，你可能会立即想到各种励志鸡汤。那么问题来了：管理上需要鸡汤还是鸡血？

鸡汤鸡血，请喝点

“世界那么大，我想去看看”、“青春是一场随时可以踏上的旅程”，一个是诗意，一个是肆意，但都恰到好处地击中了年轻人的心灵，引发热议。舆论旋风。

据说，学校已经批准了顾老师的辞职请求，她真的“走了”。当她到达成都时，我不知道感受和现实是否交织在一起。你有什么不舒服的感觉吗？

顾老师辞职的原因很明确。她想去看看这个世界。除了物质上的东西，她还有更多人文和精神上的诉求。对于她来说，这是比物质更重要的东西。而她的领导也是一个有感情的人，或者说是一个能够理解她的感受，并给予她追求梦想的自由的人。

员工可以因为“情怀”离开，但能因为“情怀”留下吗？这给我们提出了一个新的管理问题：除了物质奖惩之外，难道我们不应该忽视那些曾经被视为吃不完的“心灵鸡汤”等精神元素吗？

改革开放以来，经济高铁快速运行了30多年。 30年来，物质束缚逐渐消失，人们对自由的追求逐渐增强。如果对这种变化趋势没有合理的指导，则将继续沿用当前的趋势。过去，管理被认为是一劳永逸的解决方案，这可能会引发笑话。

作为企业管理者，我们应该如何适应这种新常态？东南沿海城市的一些企业尽管工资上涨，但仍无法避免用工荒。经济学中存在物质激励的边际递减规律。就是要给员工更多的精神慰藉，用“心灵鸡汤”甚至“心灵鸡血”为员工的物质生活注入诗意和人文的光辉。另一种层面的对新一代的关注甚至可以激发员工的创造力。

并不是我不想要它。这取决于你如何给予。

“喝太多鸡汤会降低智商。”这仿佛是一碗鸡汤：“没有鸡血，没有鸡汤，但行动！”这句话本身就够鸡血了。

所以，用不用鸡汤、用鸡血，其实是一个时间和适度的问题。

在“张瑞敏愤怒砸冰箱”的热闹中，很多人可能没有意识到，海尔也是“鸡汤”管理的鼻祖。早在1996年，一位四川农民就投诉海尔洗衣机的排水管被堵塞。当服务人员上门维修时，发现农户居然用洗衣机来洗红薯。土大了，当然容易堵塞！农民要求海尔退还补偿款。如何处理这件事，考验着海尔员工的智慧。按理来说，海尔完全可以无视。不用说，洗衣机是用来洗衣服的。任何受损红薯的责任由您（消费者）承担。但海尔也负有一定的责任，因为它并没有说洗衣机不能洗红薯。此时，引导员工妥善解决农民投诉的，不是海尔的制度，而是海尔“真诚永远”和服务至上的文化。

更神奇的是，海尔居然发明了一种可以用来洗红薯的洗衣机。这把本来可能演变成“公共危机”的对海尔相对不利的事件变成了喜剧。我们依靠的是海尔灵活的精神管理的“指南针”功能。

这个案例的启示是，企业制度只是行为规范的底线，激励机制是开发人力资源的手段，企业管理的更高境界是按“心”行事，这就需要文化的滋养。

北京大学文化资源研究中心主任张亦武在《名言概括：“鸡汤”和“鸡血””一文中指出：“如果‘鸡汤’是正宗的，至少没有什么坏处。在饮用它时；但如果用鸡精配制，有时用量过多也会有害；服用‘鸡血’进行强刺激，会对社会和个人造成严重危害。”

那么，你要鸡汤还是鸡血呢？你怎么认为？

文字来源于网络

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