他有他的经历，你有你的故事。

这片蓝天下，每个人都奋力追寻着梦想。

又一期新乘结业，即将开启他们追逐蓝天的旅程。

让我们在她们的故事中感受服务理念的传承。让我们在她们的故事中遇见最真的自己。

今天，让我们一起来听一听张菀琳的故事。她是 1807 班的学员，刚刚结束新乘培训。

我叫张菀琳，今年 21 岁，是四川人。你们或许记不住我的名字，不过你们或许和我一样喜欢吃火锅。我喜爱听音乐，通常下班到家后就会打开音乐播放器，一直到进入睡眠状态。

我高中时原本是理科生，因现实所迫，在高二时转班去学了美术。一踏入美术领域，就感觉其犹如深海般难以捉摸。大学时，我选择了平面设计，说不上是爱好，也谈不上精通，仿佛只是为了毕业后能更便于找到工作。在我跨入大学的第二年，我意识到自己错了，人如果没有梦想，那不就跟咸鱼一样吗？于是，我有了自己懂事以来的第一个梦想——成为空乘。就这样，我开始了追寻蓝天梦的旅程。

我要感谢我的家人和朋友，在我遭遇挫败烦恼的时候，他们一直陪伴着我，鼓励我继续前行。同时，心灵鸡汤也很重要，我想分享我最喜欢的一句：你的负担最终会变成礼物，你所受的苦难将会照亮你前进的道路。

张菀琳

我之前参加过面试，一共十三次。在来到祥鹏航空之前，我参加了这些面试。由于专业不对口，面试时我毫无头绪，就像一只无头苍蝇，对所需的专业知识一点都不了解，只知道自己在网上查询了解到的一些浅显的内容。不像有的同学初次面试就能顺利通过，我没有那么幸运。当面临淘汰时，我和其他人一样，会感到难过和伤心，但我从未想过放弃。

我一直相信“越努力越幸运”这句话。因此，在遭遇失败后，我没有灰心丧气，而是持续地学习并补充相关的知识，不停地寻找突破的方法。最终，我实现了自己的心愿，来到了祥鹏航空，与它结下了深厚的情谊。所以，在今天，我格外珍惜这个得来不易的礼物。

在参加培训之前，我和大家的想法一样。我认为空乘仅仅是在起飞前礼貌地迎接旅客，在飞行中发放餐食，落地后微笑着送别旅客，并且还能够到世界各地去旅游，工作轻松，还能拿到可观的薪水。然而，只有当我踏入这个行业并且了解它之后，才明白在表面的光鲜之下，凝聚着无数的汗水。

培训悄然结束。近三个月的时间里，我进行了理论知识学习和实践。我学会了很多：要尊重他人，时刻保持团队精神，要踏踏实实地做好本职工作，要取他人之长补自己之短，要向他人虚心请教。我深深体会到，一名优秀的空中乘务员，不仅要仪容端庄整齐且微笑大方得体，更重要的是必须具备过硬的专业知识和良好的内在修养，同时要掌握在机上发生紧急情况时的各种应对处置办法。每一次航班都面临着不同的挑战，乘务员会根据在飞机上遇到的不同情况，去扮演不同的角色，每一天都是现场直播，不存在彩排！

进入一个新的行业和领域，我明白自己需向前辈学习的颇多。未来工作中，我会持续充实专业知识，于实践中提升并完善各方面业务能力与心理素质。虽知晓今后之路艰辛，迎接我的是富有挑战的工作，但我对空中乘务员这份工作的热情与热爱不会因挫折而改变。

我很荣幸成为祥鹏航空的一员，祥鹏航空给了我实现理想的机会。我会将这股激情带入未来工作，不辜负公司和教员们的辛勤栽培，为乘客提供最好的服务，为公司的良好形象贡献力量。

不忘初心，方得始终！