今天中午 12 点整,国美发布了一份销售战报。这份战报是关于 816 品质嗨购节的,内容比较奇葩且另类。


这份战报是国美 816 品质嗨购节从午夜零点开始启动后的 12 小时内的销售数据。国美未公布诸如“12 小时热销 XX 亿”“销售额同比增长 X%”这样耀眼却对普通用户缺乏吸引力的数据。国美而是以一种极为另类的计量方式来展示自身的成绩。
12 小时内出仓的手机能让一对恋人连续通话 36 年;配送的空调可给 476 个室内篮球场制冷;销售的冰箱能装下 261750 个西瓜;下单的电视铺开能为辽宁舰增加 1.8 条跑道;卖出的抽油烟机净化的油烟相当于北京 8.7 天的雾霾。
除了在家电领域表现出色,其他品类也成绩突出。国美在 12 小时内销售的卷纸数量,能够完整包裹 978 个自由女神像;售出的牙膏数量,可供一家五口使用 772 年;售出的洗衣液数量,可供 1 个人连续 21385 年每天换新衣。
战报给人的感觉是很接地气且很有亲近感。联想国美今年的一系列大动作,国美似乎正以能被肉眼看到的速度发生蜕变,它携带着新形象、新玩法以及新体验,再次对电商“三国杀”格局发起冲击。
《三国演义》的剧情如同已经推进到了定军山这一阶段,山上呈现出红旗招展、鼓角齐鸣的景象,只等着老将黄忠拍马疾驰赶来,然后挥动宝刀,从而砍出一个三国鼎立的局面。
一、开个脑洞:电商形势与三国乱局
拜《三国演义》之赐,魏蜀吴、曹刘孙这些人物几乎家喻户晓,比中华 5000 年文明史上的任何一个时代都更被观众熟悉。倘若把当下的电商行业比作赤壁之战后的三国乱局,或许细节上会有不同,但整体形势却十分吻合。

阿里是当之无愧的王者。多年拼杀之后,它在电商圈率先占据了位置,占据了天下的三分之二,入股苏宁后实力变得最为雄厚。在未来的电商发展趋势里,它已经天然地处于上风地位。
京东自然是吴,它凭借出色的物流构建起了一道如同铜墙铁壁般的长江防线。即便魏国的攻势再怎么凶猛,也只是赤壁之战的重演罢了。然而,京东在电商市场的出路较为有限,所以不得不调转方向,就如同孙权不断对山越发动攻击、与辽东进行沟通以及征讨夷洲一样,在金融、物流等领域积极地展开探索。
国美互联网或许是最为特殊的一个。它如同皇室贵胄般的刘备,拥有着悠久的历史和深厚的背景。然而,在东汉末年动乱的时代开启之时,它却不幸错失了先机,多次征战都以失败告终,但它又不断地在失败后继续战斗。直到入蜀并占据了四川,夯实了根基之后,才终于迎来了新的转机。
其他电商势力,就如同三国版图上的辽东公孙氏以及交趾士燮那样。有的已经成为魏国的附属,它们的地盘虽然很大,但是却缺乏自主性。有的则干脆只是穷乡僻壤的豪强,对于大局没有任何影响力。而那万里之外的罗马,虽然强大,但是在神州这片土地上却寸步难行。
大局已经确定,但这并不是终点。电商是依托互联网而诞生的,它就像一位变化多端的女神,喜欢的对象随时可能发生改变。而目前最有希望颠覆现有格局的因素,在于“蜀汉”与“魏”之间的汉中之战,这场战役的焦点,正是奠定蜀汉胜利局面的“定军山”。
二、讲个故事:隆中对与新零售
国美的“益州”,正是马云呐喊已久的新零售。
有一个小小的巧合,曹操进军汉中并迫降了张鲁。他得到了陇地却没有觊觎蜀地,这一行为却引起了刘璋的恐惧。刘璋不得已邀请皇叔刘备进入川蜀。这样一来,诸葛亮隆中对所设定的条件得以达成,从而一举奠定了蜀汉的基业。
新零售的情况也是这样。电商行业处于互联网的下半场,遇到了发展的瓶颈。在这种情况下,阿里提出了新零售的概念,打算同步推进线上线下的业务,以重新打造电商。然而,令人意想不到的是,最先从这当中获得利益的是早就做好准备的国美。
去年年底的 30 周年庆之时,国美推出了战略级的国美 APP。国美 APP 首创了一种新型的互联网生态圈,这个生态圈是开放式的,包含“社交+商务+利益分享”。国美还布局了方兴未艾的“社群经济+分享经济”。国美 APP 是“6+1”新零售战略的落地产物。它连接着“用户为王”这一理念,也连接着“产品为王”这一理念,还连接着“平台为王”这一理念,同时连接着“服务为王”这一理念,以及“分享为王”这一理念和“体验为王”这一理念。并且它还连接着线下线下融合的“1”。
国美通过其 APP,把线上业务和线下门店、供应链、物流连接起来。线上线下的商品做到“同款、同质、同价”。消费者能够在国美 APP 上搜索到附近的国美门店,在体验商品后,直接利用国美 APP 扫码进行下单。下单后,既可以在门店提取商品,也可以让商品送货到家。在纯电商时期之前,门店被比作一个个包袱;到了新零售时代,门店摆脱了过往的尘土,又重新闪耀出耀眼的光芒。

国美 APP 以分享作为核心来重构人际关系。它采用去中心化的多边且无限边的新型经营模式。紧紧地抓住了用户的心理体验以及情感诉求。以此维系了人、信息、服务、内容、商品等平台各载体之间的强黏性。最终打造出了一个“社交+商务+利益分享”的生态圈。完成了一次从链到圈的蜕变。最终构建起完整的用户生态闭环,这样就能实现以用户利益作为核心的共赢生态体。
可以说,国美新零售的“6 + 1”战略里,从线上线下相融合到构建社交商务生态圈,所有对未来的期盼,都汇聚在国美 APP 这个平台上。国美 APP 通过 418、618 以及刚启动的 816 等一系列优惠促销活动,朝着被曹操占据的汉中之地发起一轮轮冲击。“定军山”作为主战场之一,重兵在此聚集,气氛紧张。用一句比较中二的话来讲,那就是主角们都已经全部登场了,而历史的车轮也即将开始快速地向前滚动。
三、聊个话题:电商“三国杀”没有大结局
据悉,此次 816 品质嗨购节,国美做出了很大的努力。8 月 14 日起,国美用户能够参与为期 7 天的海尔嗨购节,以低价购买海尔品牌的热门家电产品。从 15 日开始,还可以参加“王牌夜袭,刷夜抢免单”的活动,在 15 日至 20 日每晚 20 点到 24 点参与刷夜游戏,这样就有机会获得免单奖品和红券奖励。8 月 16 日到 20 日举办的 816 品质嗨购节主会场活动力度十分惊人。国美互联网在全平台全品类商品上全面爆发,让广大消费者都能尽情享受国内外高品质产品的降价盛宴,以“全年触底价,比价 618”的真实低价让所有用户都得到实惠。

人民群众的眼睛能明辨是非,他们心里清楚如何网购最划算,也清楚哪个平台真正经济实惠。正因如此,才出现了国美看似奇葩但实质惊人的 12 小时销售战报。如果把国美的新零售、新形象、新玩法、新体验比作入主四川后的蜀汉,那么这份战报就如同定军山上法正竖起的红旗,而紧握宝刀的黄忠也即将下山。
结果会是怎样呢?《三国演义》第七十一回中,“占对山黄忠逸待劳,据汉水赵云寡胜众”这一情节告诉了我们:
午时过后,法正发觉曹兵显得倦怠,锐气已然下降,很多人都下马坐着休息。于是他将红旗展开,鼓角一起鸣响,喊声震天动地。黄忠骑着马一马当先,疾驰着冲下山来,那种气势就像天崩地塌一样。夏侯渊猝不及防,被黄忠追到军帐的大麾之下,黄忠大喝一声,那声音如同雷鸣般响亮。夏侯渊还没来得及迎接,黄忠的宝刀已经落下,一下子就把他的头和肩砍成了两段。
定军山发生了一战。夏侯渊在这一战中被斩首。曹操最终没能守住汉中。彻底站稳脚跟的是全取四川的刘备。三国鼎立的局面从此时开始成型。这并非预言,而是已然发生过的历史。所有的历史皆是当代史,都是过去与现在永不停歇的对话。
定军山之后,电商“三国杀”仍将继续。无论结局怎样,此刻国美已然开启了新零售的未来,给全球零售业的发展提供了重要参照。跌宕起伏且引人入胜的电商发展历程,即将翻开新的篇章。
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