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2014-2017年O2O市场变迁:从资本狂热到BAT寡头垄断的历程分析

文综合来自于中国新闻网,新浪科技

2014 年 O2O 最为火热。然而,自 2015 年下半年起,O2O 开始出现一些不同的变化。到了 2016 年,在资本寒冬的背景下,大批 O2O 企业接连不断地被列入死亡名单,与此同时,BAT 的强势寡头地位越发明显。2017 年到来,BAT 巨头参与其中,O2O 市场被划分得很彻底,投资人也开始对新晋 O2O 创业者持谨慎态度。

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在 O2O 领域,滴滴的众包模式以及河狸家的众包模式,美团点评的引流模式、百度糯米的引流模式和支付宝的引流模式,都需要投入非常高的运营成本,变现相对而言比较困难。并且,它们还要面对传统行业的竞争与挑战,一般的企业根本无法承受这样高昂的代价,只有那些巨头才敢于继续前行。到目前为止,众包模式和引流模式的各个“种子选手”都已经获得了 BAT 的投资支持,在成功地突破重围之后,又投入到新的“三国杀”之中,开启了新一轮的巅峰之争。

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百度O2O连接未来

有人说,百度要放弃O2O,也有人说,O2O让百度连接未来。

李彦宏在最近一次财报电话会议里谈到外界的传言时表示,O2O 服务与百度未来的发展有着紧密的联系。他接着解释道,糯米能够提供能满足用户的内容与服务,期望更契合用户的使用习惯,以便让更多的商户在手机百度上能更好地推广他们的产品和服务。

市场分析人士认为,O2O 战略给百度带来了通往本地生活的一种“连接权”。并且,百度正在通过将手机百度与百度地图的内部资源进行打通,在多个平台上为商户赋能。同时,百度还在强调“服务的内容化”。

经过两年的投入,如今 BAT 都明白 O2O 的方式需要改变,大量的资金和补贴不再是通行的“游戏规则”。2016 年,在生活服务 O2O 领域,百度糯米率先提出“商户赋能”这一理念,此模式得到了业内的认可,并且成为了 O2O 领域大家一致效仿的方向。

李彦宏在 2017 年开年的总监会上强调了一个观点。他指出服务的内容化是一个比较明显的趋势。他认为要把糯米提供的服务都写成用户喜欢的内容。并且通过手机百度的 feed 流推过去。这样用户也会很容易接受。李彦宏表示百度要做到的是内容的分发和服务的分发。目的是让合适的人能够找到合适的内容和合适的服务。我们要设法借助服务内容化去处理这个重要的问题。

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百度方面,手百、百度地图、百度糯米这三方都能够给商户带来流量。并且,百度正在促使百度糯米与手机百度相结合,以实现内容与服务生态的打通,从而激活用户的潜在需求,最终达成对商家的“增量”提升,而这在之前的 O2O 玩法里是无法做到的。

智能广告成为其核心竞争力之一,并且除了打造内容服务外。今年年初,在行业思考如何通过补贴来谋求发展以及依靠提升佣金以创造营收之时,百度糯米电影宣布借助多样化生活场景广告平台达成了盈利。在影院智能广告服务上形成了独有的竞争优势。

打通手机百度与百度地图,在流量矩阵和内容战略方面明显领先于对手。并且有百度内容生态的助力,从而打造出商圈级营销解决方案。百度糯米在“商家赋能”方面持续升级精进。2017 年,对于百度的 O2O,无论是对手想要摧毁还是复制,都难以达成。

阿里020为支付

阿里在电商领域处于无人能及的地位,即便在移动端的交易方面,也占据着领先的位置。然而,马云深知电商与 O2O 存在本质上的差异。O2O 需以 GPS 定位为基础,其需求更为高频,且是及时性消费,与电商消费相比,O2O 拥有自身所不具备的市场潜力和可挖掘的资源。尤其在生活服务 O2O 领域,支付宝需要更多的场景服务入口。马云曾经吐槽过 O2O 是“伪命题”,但现在他不遗余力地加速开疆辟土。

据统计,阿里目前在其 O2O 项目口碑和饿了么方面的投资或融资总金额接近 260 亿元。阿里高额投入,只希望借助高频的外卖支付场景来带动支付。与美团点评和百度糯米全品类覆盖的情况相比,口碑网的品类数量不够多,目前主要还是以餐饮行业为主。在其他行业,口碑网的渗透程度不如美团点评和百度糯米那么深,然而借助“支付”这一核心来打开市场的速度非常快。

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口碑网 CEO 范驰称,O2O 的核心处于线下。口碑网的目标是成为“线下的淘宝网”,助力线下商户实现信息化与数据化的升级。基于此,口碑网推出了“支付即会员,内容即流量”的解决方案,以帮助线下商户对线下流量进行经营与管理。同时,口碑网发布了“口碑客”互联网营销推广分佣体系,并开通了商户平台三年免费入驻等利好政策,以此来吸引合作商户。口碑的市场占有率不如美团点评和百度糯米。然而,它是支付宝重要的应用入口。同时,它承载着阿里构建场景化生活服务以及将支付宝发展成为 O2O 综合性平台的理想,毕竟“理想还是要有的,万一实现了呢”。

腾讯多元布局O2O

大家都知道,腾讯在社交、游戏和支付方面实力很强。擅长产品运营的马化腾,一切都首先围绕着微信和 QQ 这两大移动端展开。他大力发展在线支付业务。据悉,目前微信支付和 QQ 支付已经超越了支付宝,成为中国最大的移动支付通道。在其他 O2O 领域,腾讯主要以投资来进行布局。它在综合生活服务方面有涉足,在酒旅领域有涉足,在打车领域有涉足,在餐饮领域也有涉足。先后对滴滴、饿了么、美团点评、58 到家等进行了投资。

滴滴在出行领域具有重要的投资布局地位,且已稳固其地位。美团点评成为腾讯在生活服务 O2O 领域重要的投资布局对象。

腾讯在 O2O 布局方面,注重在多领域、多维度、多形式上进行投资与合作。一方面,紧紧抓住消费场景和入口,以此在与阿里的支付战役中稳固自身的地位;另一方面,通过资本介入的手段,适时去寻求并开拓未来的帝国版图。

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而百度的 O2O 是借助整个百度大体系的资源来为商家赋能。通过激发“增量”需求,能够实现商家收益的提升,从而使百度获得平台的健康营收。

2017 年的 O2O 领域中,出行方面的悬念不是很大,更多的是呈现出共享单车之间的较量。在生活服务领域,对于 BAT 而言都是不可缺少的,这也就决定了依然会以“三国鼎立”作为主要的态势,而新加入的玩家可以说完全没有机会。

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