2月24日，昌平天通苑北一处公寓内，一名被骗的老人展示了自己购买的部分钱币和邮票。记者 彭大路 彭紫阳

老人被骗“追杀”

春节前夕，多地曝出老人被骗的消息。

在保健品促销、纪念币收藏品拍卖、“大会销售”、高利理财等诈骗陷阱下，有的老人损失数千元，有的被骗走全部财产。毕生积蓄，负债累累。

近年来，多家机构的研究报告显示，老年人已成为诈骗的主要受害群体。

老年人容易受骗的原因很复杂。除了自身接收社会信息少、防诈骗意识低等特点外，还有心理、家庭甚至社会因素的影响。陈绍健，博士北京大学心理学博士表示，老年人最害怕的是孤独感和无用感。他们还需要实现自我价值。也正是因为子女不懂得如何安排父母退休后的生活，才让骗子有机可乘。

在一些保健品企业、收藏品企业内部，“如何取得老年人的信任”、“研究老年人的心理”也成为在职培训课程。推销员利用长期的“温暖攻势”，通过口头上亲切地称呼老人，甚至承认他们是亲人，给老人留下深刻印象，进而取得老人的信任，然后实施诈骗。

在打击此类骗局中，新京报记者了解到，此前被曝光的朝阳区SOHO现代城5家收藏品公司已全部被查处并关闭。

直至去世当天，66岁的王泉购买的大量钱币和收藏品未能如期拍卖。

“我直到死都无法咽下这口气。”王泉的女儿说道。

王泉生前至少从八家公司高价购买过收藏品或纪念币。推销员告诉他，一段时间后可以帮他拍卖这些纪念币，他会获得丰厚的利润。

女儿曾听王泉说“我想赚点钱留给孩子们”。那是在她的女儿生下第二个孩子之后。

2月24日，房山某社区，85岁的杨慧（化名）手握多张购买收藏品时的收据和购买凭证。

六十岁男子被骗百万元遗憾离世

王权在所有家族成员不知情的情况下购买了大量的钱币和收藏品。

2014年底，女儿生下二胎，妈妈去照顾。王全独居四会附近。

女儿回忆，2017年初左右，她听到一名疑似收藏品销售人员打电话给父亲，邀请他到公司洽谈，父亲同意了。当她问起时，父亲回答：“反正没关系，我们去看看吧。”

王泉于2012年被诊断出患有胰腺癌，经过多轮化疗和住院治疗，于2017年8月去世。当他的女儿在房间里收拾行李时，发现他至少从八个人那里购买了收藏品或纪念币。公司支出超过180万元。

在女儿的印象中，王泉是一个节俭的人，经常吃剩菜，有时还会捡起别人丢弃的生活用品带回家。

花几百万买收藏品或者纪念币，老婆女儿却不知道。

女儿曾听王泉提起，“想赚点钱留给孩子们”。当时，王泉因癌症还需要定期化疗和住院治疗，费用不菲。女儿猜测，父亲也是想自己挣点钱，减轻她的负担。

然而，这些获得的收藏品和纪念币却很难出售。

2017年6月，王泉因化疗双脚麻木，无法行走。他不得不去一家收藏公司尝试出售自己的藏品换取金钱，但没有结果。

去年7月，王泉通过微信联系某公司销售人员，询问该藏品何时上市，但未得到回复。长期以来，这位业务员经常给王全发“早安”、“心灵鸡汤”、“天气预报”等信息。

当时，王泉已处于癌症晚期。一个月后，王泉去世。

女儿在王泉的手机上发现，有些电话号码没有备注，但几乎每天都会打电话，而且通话时间很长。

我女儿怀疑这些是推销员。王泉去世后，仍有收藏、拍卖公司打来电话，邀请他购买藏品。

王泉生前，将所有购买收藏品、纪念币的明细都记录在账本上，银行交易收据也包含在其中。女儿根据这些信息，去催收公司退款，结果发现有两家公司跑路了，还有三家公司以各种理由拒绝退款。

其中，王泉花费近100万元从百子湾一家收藏品公司购买了纪念币。王泉的女儿拿着纪念币去退款。对方表示没有收据，也不承认是在这里购买的。王泉的女儿随后报了警。

85岁的杨辉也落入了拍卖公司的陷阱。她已经离婚很多年了。为了经营生意，她卖掉了房子，租了房子独自居住。

从2016年春天开始，她已经联系了20多家收藏或拍卖公司。“我什么也没卖，还要到处还钱，还欠了一些债务。”她有些难过，但又隐约抱有希望，“这些公司都说我的两幅字画可以卖一两百万。”

但希望未能转化为现实。

去年9月7日，SOHO现代城文雅轩公司的一名工作人员向一位老人出售硬币和纪念币。

老人执意买纪念币办理抵押贷款

被骗的老人不只王全和杨辉。由于坚持购买纪念币，68岁的张培芳在家里引发了一系列“冲突”。

9个月前，张培芳经一家收藏品公司员工介绍，抵押了自己居住的密云的一套房子，花费100万元以上购买了该公司的纪念币。家人及时发现，保住了房子，但钱还是要还。

为了劝说张培芳不再信任收藏公司，家人甚至对她动用武力——张培芳的姐姐打了她两巴掌。

这让张培芳感到有失尊严。她相信没有人能理解她。 “当（纪念币）升值并拍卖时，我们可以赚到300万元以上。”

从2017年5月开始，张培芳在朝阳区SOHO现代城的北京言文堂文化发展有限公司多次购买钱币、纪念币，听着销售人员的“升值论”。

这是一个已经被多次曝光的骗局——收藏品公司将廉价的纪念币甚至流通货币高价出售给老人，鼓吹大幅升值，同时承诺帮助老人在一年或一年内出售。一年半了。在拍卖会上购买纪念币可以获得更大的利润。但拍卖只是一个幌子。

张培芳花了70万多元购买纪念币。在销售人员的建议下，她瞒着家人拿出一套房子作为抵押贷款。从而导致家庭“矛盾”。

张培芳与家人最激烈的争吵就发生在这次“冲突”之后。

为了偿还贷款公司的债务，她不得不卖掉女儿居住的另一套公寓。女儿拿起凳子想打她。两人大吵了一架，不再说话了。

张培芳的孩子们承认，这并不是母亲第一次被骗。

张培芳十几平米的卧室里，床边的一排三层柜子里摆满了各种保健品的瓶瓶罐罐。这些瓶子上，白色、黄色、蓝色的标签标明了不同的功能，如保护心脏、调节血管、预防糖尿病等。其中一些补充剂早已过期。

购买保健品的历史可以追溯到20年前。张培芳在免费体检时发现自己血液粘稠后，开始服用保健品。一瓶售价500多元，可以使用24天。

之后，她认识了很多向她推销保健品的推销员。当她听说这些保健品对治疗她的身体症状有效时，她就会购买。

没钱的时候，她甚至会借钱买保健品。她买的更多，还获得了很多特殊贡献奖。她还是一家保健品公司的总监，仅仅因为她花了6000多元购买了该公司的产品。公司的人告诉她，公司上市后，她就可以持有股票，每年都可以分红。

所谓的“董事”其实都是核心成员，“公司上市”的承诺也是年复一年，但张培芳并不在意。另一方面，她每年都会参加公司的免费旅行，一次好几天，回家时还带回满满一袋保健品和小礼物。

她的家人称，她买保健品已经“疯狂”了。她反驳说，她现在没有什么严重的健康问题，完全是她服用的保健品造成的。

她的保健品中，有的保健品查不到批号，或者功效被夸大。

比如一盒价值近千元的桑黄人参肽精华片，销售人员声称可以缓解高血压、冠心病。记者在国家食品药品监督管理局官网上找不到该产品的批号。另一款蓝莓提取物复方软胶囊声称是进口治疗眼部的保健品，但也没有批号信息。

2017年，山东信良律师事务所济南市民间老年人诈骗预防维权中心发布的《老年人法律观念和维权意识现状调查报告》显示，老年人已成为诈骗的主要受害群体。其中，32.6%的老年人受访者遭遇过诈骗，其中营养补充剂诈骗和投资理财诈骗是主要诈骗形式。

有人说，老年人很容易受骗，因为他们没有受过良好的教育。新京报记者自2017年以来采访了多位被骗老人，他们的年龄在55岁至85岁之间。他们大多具有较高文化程度，其中包括离退休干部、教师。

从每起案件来看，骗子普遍利用老年人社会信息少、防骗意识低、爱利用小事实施诈骗的特点。比如，先免费赠送米面等小物品，熟悉后再骗老人到店里高价购买纪念币、保健品等。

陈绍健，博士北京大学心理学博士表示，老年人最害怕的是孤独感和无用感。一旦他们感到自己一无是处，生活就失去了价值和意义，于是他们就想到了投资理财。他们在实现自我价值的同时，也想通过“投资”帮助孩子赚钱。但老年人对一些新兴投资理财了解不多，很容易陷入骗子的陷阱。另外，进入老年后，身体机能下降，甚至出现问题。出于对死亡的恐惧，“生”的本能就会被激发。因此，当骗子以健康为名向老年人推销保健品时，老年人更容易相信他们。

为了给老人留下好印象，销售员直接叫他“妈妈”

在各类老年人受骗案件中，“女儿”、“儿子”的身影频频出现。

他们和老爷子没有血缘关系，只是普通的推销员或者推销员。新京报记者采访了多位受骗老人，发现这些推销员利用长期的“温暖攻势”，口头上亲切地称呼老人，甚至认出他们是亲人，以打动老人。有的推销员甚至直接称呼老人为“爸爸”、“妈妈”。 ”。

但他们只是将老人视为“猎物”，在取得老人的信任后才行骗。

“如何取得老人的信任”、“研究老人心理”也成为一些公司销售人员的在职培训课程。

新京报记者暗访北京一家保健品公司时，该公司培训人员反复强调要关爱老人。 “去老人家，捡点水果，到了扫地，走的时候把垃圾带走，你要卖货，他好意思不买吗？”

员工非常注重维护与老人的关系。白天上班的时候，他们会站在菜市场门口发放礼品收据。见到熟悉的老人，他都会热情地上前打招呼。有时他还会对老爷子撒娇，“你去给我打气吧。”

一篇题为《骗子自述：我如何骗老人“心甘情愿”购买保健品》的文章用了很大篇幅讲述“如何取得老人的信任”。

“我们一般不会称他们为爷爷奶奶，而是叫叔叔阿姨，因为这让他们看起来更年轻……”文中这位前保健品销售员说，为了研究客户，他每天都会召开五个小时的会议。夜晚。五个人思考一位老人，分析他们的性格、家庭和收入状况，并制定第二天的计划。计划的内容包括确定下次与老人聊天的话题。有时详细到见面时第一句话要对老人说些什么，老人应对不同情况后如何应对等。

保健品销售人员说，当一位老人成为顾客后，我每天花8个小时陪伴他，陪他买菜、帮他做饭。老人在家非常孤独。他每天都去看他，给他一些水果，每天和他聊天。老人们视售货员为自己的孙子。当老人家停水停电时，他首先想到的不是孩子，而是售货员。晚上老人病了，陪他去医院看病的人不是他的孩子，而是一个推销员。

销售人员回到家乡后，发现奶奶被同事拉着去买保健品。 “我劝她不要买，但奶奶不听，最后我也没有坚持，显然，销售人员对她足够好。”

张培芳还是觉得保健品销售员王刚对她很好。王刚也认张培芳为干妈。

新京报记者此前采访纪念币拍卖骗局时，65岁的骗子孙林称，他接到一家收藏品公司的电话邀请免费领取纪念币，并认识了该公司的销售人员杜某。公司。接下来的一年里，他经常接到杜某的电话、短信，杜某不但劝他回公司领取纪念币，还询问他的感受。当他身体不适时，还叮嘱他“好好休息，注意身体”。

去年11月，新京报记者在朝阳SOHO现代城D栋一家收藏品公司门口看到一名女销售员挽着老人的胳膊，正在亲密地劝说老人购买纪念币。方式。老者微笑着点了点头。

销售人员除了获取老人的信任外，还会刻意疏远老人与子女的关系。

一位被骗老人的女儿告诉新京报记者，她妈妈在燕文堂买了钱币后，无意中听到售货员在走廊里对妈妈说，“你别告诉家人，你女儿肯定不会同意。”另外，我也看不懂。

2016年8月23日，房山六都某酒店销售会上，班组长向老人展示出售的“货品”。

独居空巢老人成为骗子的“优质客户”

新京报记者采访了几位被骗的老人，发现他们都没有和孩子住在一起，有的丧偶独居，每月养老金有数千元。

在保健品公司、收藏品公司的在职培训中，这些老年人就是他们潜在的“优质客户”。

张培芳目前与妻子住在密云的一套两居室公寓里，女儿住在附近的另一套公寓里。我儿子住在城里，一两周回来一次。吃完饭，他就回城了。平常的交流是很平常的事。

张培芳的妻子喜欢打乒乓球，有自己的爱好。但她没有。除了打扫卫生和做饭，她出门最常做的事情就是逛各种养生体验店。

她家附近有很多保健品体验店，经常赠送鸡蛋、面条等小礼物。张培芳去过很多次了，对一些销售人员也很熟悉。

张培芳的儿子说，妈妈看到很多外地推销员，“怎么能不让他们赚点钱呢？”她非常心疼他们，甚至把自己的被子送给了一位与她关系很好的推销员。

杨慧通常只有在过年的时候才能见到孩子们。女儿是全职家庭主妇，女婿又很忙，她不想惹出什么麻烦。儿子的房子比较小，没有客厅，她不愿意去。她在房山良乡租了一套两居​​室的房子，一个人住。

由于与子女沟通较少，不少老人在家人不知情的情况下购买保健品、收藏品、金融产品。

一些被骗的老人子女坦言，平时对老人缺乏照顾，对老人的日常动向也不是很清楚。孩子的缺席，让骗子有机可乘，通过照顾来“取代”孩子在老人心中的位置。结果，老人一步步陷入骗局，无法自拔。

陈绍健，博士北京大学心理学博士表示，说谎者都是聪明的心理学家。从一些案例中可以看出，说谎者取代了父母对孩子内心的要求和需要。正是因为孩子不懂得如何安排父母退休后的生活，才被骗子有机可乘。

他建议，当孩子发现老人被骗时，不要责怪父母被骗，而应该多看望父母，想出一些事情让父母做，让父母感到有价值、被需要。