我们常常说起“智商”“情商”，也是经常谈论“智慧”“胸怀格局”，这一些词如同一把把标尺一样，悄无声息融入至对人的判断当中，而且多数时候呀，我们仅仅只是“顺口提及”罢了，然而却不一定真正弄明白，它们究竟是什么呢，又是怎样在职场当中体现的呢？

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智力商数，是一种用来表示人的智力高低的数量指标，它还能够表现为一个人对知识所具有的掌握程度，这个指标反映出人的观察力，反映出人的记忆力，反映出人的思维力，反映出人的想象力，反映出人的创造力，另外还反映出人的分析问题的能力，以及反映出人的解决问题的能力。

但是，梅克兰企业文化里提到的智商，与智力不同，若一个人智力高，在学生时期能比他人学得更轻松，能迅速理解学科知识，取得好成绩，而梅克兰所说的智商，是指在多短时间内判断事物本质的能力，即透过现象看本质，进行分析判断并生成良好决策的能力。

智商和智力不一样，读书依靠智力，智力中含有记忆力，专门单一学科那方面的知识需要智力；步入社会去处理具体事务得靠智商。良好的智商能够在瞬间就完成对事物的分析、判断以及决策。优柔寡断的人是没有智商的，马后炮同样不是智商。智商的侧重点是在事物上面，这和企业文化里的实事求是相对应。

柯里昂教父说，花半秒钟就看清事物本质的人和花一辈子都看不清本质的人，注定有着截然不同的命运，这就是对智商的基本描述，洞察事物本质越快，智商越高，相反则越低，除了洞察事物本质外还需要拿出良好的判断和决策，智商的另外一种说法就是判断力和决策力，而且是正确的判断力，比如打篮球不仅要速度快，还要投球准。管理者，梅克兰所要求的，标准第一条，是具备判断，以及决策，还有远见，不然，便不是好管理者，所以，管理者要有智商，而非智力，我们见识过，很多成绩好书呆子类型之人，进入社会后碌碌无为，此即只有高智力，而无高智商。

然而人属于社会性动物，马克思讲过，人的本质并非单个人所具有的抽象之物，从其现实性层面而言，它是所有社会关系的总和，故而人类不会独自生存，我们的生存进程离不开与人交往，此时便需要运用情商。

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情商

情绪商数，也就是情绪智商，情商是以智商作为基础的，然而情商的主体是针对人而言的，它指的是在多短的时间之内捕捉对面人的心理诉求，并且要以好的形态以及方式呈现出来。

有些人智商平常，然而情商颇高，步入社会更易成功，且成就大小与情商高低紧密相连，哈佛大学心理博士，“情商之父”丹尼尔·戈尔曼曾讲过，一个人的成功，IQ的作用仅占20%，其余80%是别的因素，其中情商占很大一部分因素。并且他指出情商五要素，其一为自我意识，其二是控制情绪，其三是自我激励，其四是认知他人情绪，其五乃处理相互关系。所以我们要能够提升情绪感知的颗粒度，要认知并学会管理控制自己的情绪。要善于捕捉、感知他人的情绪和需求，要拥有包容心和同理心，并且要用好的方式和他人沟通以呈现最终结果。

梅克兰始终极为推崇推心置腹，以及真实自然，还有真情实感，缘由在于这便是能够切实落地的情商呀，真正切实落地的良好情商在于你究竟能够在多么短暂的时间之内去感动对面的那个人，倘若能够感动那便是具备情商，要是不能感动那就不存在情商了，用不同的情感方式去表达不同的话语，有的话语能够说到对方的心里边，而有的话语呢仅仅是给人增添烦闷，如此一来那结果自然是不一样的 。也许会有人把个人情商不够高，归结于自身只讲真话不讲假话，认为这是实事求是之举，然而实事求是与情商高并不冲突，真话亦能够说得讨喜，不擅长言辞可先保持缄默，多去倾听，多作思考，多开展学习。故而情商高并非说假话，情商高也不是仅仅讲动听的他人想听的话语，情商高并非只晓得如何去说，还得明白怎样不去说。同样，我们也要学会甄别他人所说的话，究竟是良药虽苦但利于病、忠言虽逆耳却有益于行，还是口蜜腹剑、暗藏糖衣炮弹？是温柔表象下的恶意，还是愤怒之中蕴含的善意？是真心实意，还是虚情假意？真正称得上好的情商，是你能够在瞬间就使别人产生感动，你的行为带来感动，你的言语引发感动，你的情感致使对面的人感动，如此这般才算是拥有情商。

不管是怎样理性之人，其内心均存在柔软之处，故而“以情动人”向来比“以理服人”更佳。人乃感性动物，因此才有苏轼的“怒移水中蟹，爱及屋上乌”，在你喜欢某个人之际，他所做的不管是何等微不足道之事，你皆能找出其中动人之处；当你厌恶一个人时，无论他付出了多少，你都会无动于衷，会视若无睹，乃至见之生厌。

所以，对于身旁的，不管是同事，还是客户，皆是如此，要先于做人的层面，让对面之人接纳我们，再于情感的层面，叫人家接纳咱，进而以良好的情商，去感动他们，同时，凭借良好的智商，来处理事务，也就是情商智商一并运用，最终达成我们共同获取生存资源的目的。

但人性底层存在自私基因，人人皆想占便宜，人人皆想少付出，人人皆想获大回报，若不让对方占便宜，未来便无法合作。会算小帐之人并非聪明人，机关算尽太聪明，反误了卿卿性命，发现他人占自己便宜便立即阻止，那并非聪明而是愚蠢。顶级猎手皆以猎物形式出现，否则根本无法打到猎物，所以做人切勿精于算计。

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智慧

做什么对于有智慧的人而言都是长期有效，只具备智商的人却只能短期有效，我们时常看到小聪明，越是能被其他人看到的小聪明越并非智慧，因有智慧的人不会让你体会到他的精明，这是真正的大智若愚，梅克兰的价值观包含着责任、担当、强调承诺、遵守规则就是智慧，因它是长期有效的，然而践行企业价值观需要付出，不能惧怕吃亏，祸兮福之所倚，林则徐的“苟利国家生死以，岂因福祸避趋之”就是大智慧 。

一个人需要具备长远的战略视野，经营公司亦是如此，要有长期有效的战略，其中，战略依靠智慧，战术依靠情商，长期有效才最具价值，公司的企业文化是最长期有效的，且是老板亲自负责的，与企业文化相比，财务、政务、业务等都仅仅是现象，企业文化才是决定公司长久发展的驱动力，是战略，是智慧

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胸怀格局

我们要对所管之人怀有胸怀，因为所管的每个人特质各异，从二元关系角度看，会将特质区分为优缺点，然而优缺点需置于具体场景中，置于公司环境里，利于群体生存的便是优点，不利于群体生存的即为缺点，但是我们既不能因优点而无视缺点，也不能因缺点而否定优点。在公司这样一个社会生存协作系统当中，我们应求同存异，求企业文化方面的同，求生存共识方面的同，求道上的同，并且存每个人在做事方式方法上的异，存术上的异。我们需针对所管理之人，彰显他们身上的优点，包容他们存在的缺点，发挥长处避开短处，达成真正意义上的泛血缘关系，这便是胸怀。

格局是时间与空间，是针对事物的认知程度以及范围，是你于多大的时空范畴之内去看待人和事。我们回想小时候的事儿，20年前那时有些事儿让我们颇为难受，然而如今或许都记不起来了。我们常常看到用心灵鸡汤来描述这种情形，可并不究竟。即一件事情在当下看来很关键，然而把时间线拉长来看，或许并不重要，这便是格局。曾国藩讲“谋大事者，首重格局” 。因为，没有格局的人，是绝不可能具备战略眼光的，亦是绝不可能拥有战略视野的。

情商是个体针对个体，其辐射范围狭小，且仅作用于当前时刻。然而鉴于人的时间精力具有局限性，故而需将情商予以提升，使之转变为胸怀格局。胸怀格局乃是解决情商所无法触及的范围与程度，在更大的时间空间尺度层面，我们能够包容接纳更多的人，此即为胸怀格局。

所以，若想干事，倘若过小日子，具备智商便可以；要是管一个部门，仅有智商是不足够的，还得需要情商；而玩转一个系统，则需要拥有一定的智慧以及胸怀格局。

亲爱的，梅克兰的小伙伴们，本次分享的内容稍微长一点，感谢，您能够耐着性子仔细品味阅读。更加希望，这一份分享，可以帮助大家对于企业文化拥有更为深刻的理解，一起去感受文化所蕴含的力量 ～

MAKELAND