近日网友吐槽花128元在某地体验的“千人宴”变身“花生毛豆宴”，经当地主管部门核查，网传情况基本属实，主要因“参与人数较多，组织方经验欠缺、供货跟不上”导致，最终通报要求涉事公司对参与活动的游客给予全额退款。

“千人宴”本是苗族宴席的最高形式与隆重礼仪，已有几千年的历史，是当地文旅的一个旅游招牌。但一次不诚信的经营，在全民分享的社交媒体上，其负面影响会成倍放大，远超预期。

这正是各地文旅面对的现实语境。社交媒体时代，任何地方小众的特色景点和活动都有能力吸粉、引流，以小带大撬动当地的文旅消费，但只要出现任何“掉链子”的行为，又可能让当地努力前功尽弃。

一年多来，淄博、哈尔滨、天水等城市相继成为旅游界的“顶流”，也有更多城市凭借独特的旅游资源、文化特色或美食文化等要素成功出圈。但对于一座城市而言，伴随“流量”而至的，也有交通堵塞、酒店一房难求、公共服务不足等现实问题，这些都对不同城市的管理者们提出了更高的要求。

以淄博为例，在被流量选中之后，当地政府部门在加强市场监管、引导诚信经营、维护社会秩序等各方面都做了大量工作，几乎是通过调动全社会的资源和激发全体市民的善意去应对大客流，才做到不出大错。

与拥有多年接待经验的老牌旅游城市相比，新晋网红城市在人员配备、应急能力和处置经验等方面会存在短板，而任何一块短板都有可能引发连锁反应。以最终结果论，因经验不足把“千人宴”办成“花生毛豆宴”还属小事，但像三年前发生的共造成21人死8人伤的“甘肃白银马拉松百公里越野赛”，则属于因预判不足、经验不到位直接造成了无法挽回的损失，这对城市和游客而言，都是不能承受之重。

过去几年，在各地举办的火把节、音乐节等大型活动中，由于大量游客涌入，现场管理混乱，也曾发生过事故和险情。一位近日在某地观看知名海洋景观的游客就告诉笔者，当地海滩边“人潮汹涌，疏导不力，一路都担心发生踩踏事件”。

时至今日，一次旅行不再是游客单纯地为某个景点、某场活动埋单，而是综合体验一个地方的衣食住行。安全、舒适是每位出行者的基本诉求，这需要当地文化底蕴、管理水平都能经得起检阅。这意味着网红城市崛起后，只有相应提升城市管理水平，才能持续吸睛引流。

五一将至，根据最新数据显示，国内旅游市场又将迎来旺盛景象，尤其是小城市旅游持续升温，部分四线及以下城市的旅游订单量比去年增长了140%。当人流量在短时间聚集到小城市，无疑将带来空前挑战。各地政府有必要提前仔细考虑每一个细节，部署具体可行的应急预案——这是“拥抱流量”前的必修课。